Política de cancelación

*** INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO EN LA ENTREGA DE MERCANCÍAS ***

El consumidor dispone de un plazo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días naturales a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión de las últimas mercancías.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá usted informarnos (eibmarkt.com GmbH, Kemmlerstrasse 1, 08527 Plauen [República Federal de Alemania], info@eibabo.com, teléfono: +49 (0) 3741 14898-0, fax: +49 (0) 3741 14898-129) por medio de una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, si bien su uso no es de carácter obligatorio. 

Versión para imprimir del modelo de formulario de desistimiento

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistir del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido las mercancías o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de estas, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente las mercancías sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. El plazo se considerará respetado si efectúa la devolución de las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días. Deberá usted asumir los gastos directos de la devolución de las mercancías. En el caso de mercancías que, por su naturaleza, no puedan enviarse por correo postal de la forma habitual, estos ascenderán a 39 EUR. Usted deberá responder de la pérdida de valor de las mercancías solo cuando dicha pérdida de valor se deba a una manipulación de estas distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías. 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los siguientes contratos:

Contratos de suministro de mercancías que no sean prefabricadas y para cuya fabricación sea determinante una elección individual o estipulación por parte del consumidor, o que se hayan adaptado claramente a las necesidades personales del consumidor.

Contratos de suministro de mercancías que puedan deteriorarse con rapidez o con una fecha de caducidad próxima.

Contratos de suministro de mercancías precintadas que no puedan devolverse por razones de protección sanitaria o de higiene si han sido desprecintadas tras la entrega.

Contratos de suministro de mercancías que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Contratos de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato y que no puedan ser entregadas antes de 30 días tras la celebración del contrato, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega.

Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas, con la excepción de los contratos de suscripción a tales publicaciones.

Contratos de suministro de mercancías cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

***FIN DE LA INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO EN LA ENTREGA DE MERCANCÍAS***

*** INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS *** 

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días naturales a partir de la fecha de celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá usted informarnos (eibmarkt.com GmbH, Kemmlerstrasse 1, 08527 Plauen [República Federal de Alemania], info@eibabo.com, teléfono: +49 (0) 3741 14898-0, fax: +49 (0) 3741 14898-129) por medio de una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, si bien su uso no es de carácter obligatorio.

Versión para imprimir del modelo de formulario de desistimiento

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistir del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si ha solicitado que la prestación de servicios comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe razonable que corresponda a la parte proporcional de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos ha notificado su decisión de ejercer el derecho de desistimiento del presente contrato respecto a la cuantía total de los servicios previstos en el contrato. 

***FIN DE LA INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS***

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