Protección de datos

Declaración de privacidad

Nos alegramos de su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informaremos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

 

1. Datos de acceso y hosting   
Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar sus datos personales. Al acceder a una página web, el servidor web solo almacena automáticamente un denominado Server-Logfile que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y la hora de la consulta, el volumen de datos transmitido y el proveedor que realiza la consulta (datos de acceso) y documenta la consulta.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de asegurar el funcionamiento correcto de la página y de mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestro interés, justificado y prevaleciente en el marco de la ponderación de intereses, en una representación correcta de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminarán al cabo de un máximo de siete días desde el fin de su visita a la página.

Servicios de hosting por un proveedor tercero    
En el marco de un procesamiento por encargo nuestro, un proveedor tercero presta para nosotros los servicios para el hosting y la representación de la página web. Esto sirve para salvaguardar nuestro interés, justificado y prevaleciente en el marco de la ponderación de intereses, en una representación correcta de nuestra oferta. Todos los datos recopilados en el marco del uso de esta página web o en los formularios previstos al efecto en la tienda online según la siguiente descripción serán procesados en sus servidores. Un procesamiento en otros servidores solo tiene lugar en el marco explicado aquí.

Este proveedor de servicios tiene su sede en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

 

2. Recopilación y uso de datos para la ejecución de contratos y la apertura de una cuenta de cliente
Recopilamos datos personales cuando usted nos los comunica voluntariamente en el marco de su pedido, al ponerse en contacto con nosotros (p. ej., mediante un formulario de contacto o por correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están identificados como tales, dado que, en estos casos, los datos son imprescindibles para la ejecución del contrato o para la tramitación de su solicitud de contacto o apertura de la cuenta de cliente, y usted no podrá finalizar el pedido y/o la apertura de la cuenta o enviar la solicitud de contacto sin proporcionarlos. Los datos que se recopilan resultan de los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que usted nos ha comunicado para la ejecución del contrato y la tramitación de sus consultas. Tras la ejecución completa del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán restringidos para el procesamiento posterior y eliminados al finalizar los plazos de conservación prescritos por la legislación fiscal y comercial, salvo que usted haya declarado expresamente su conformidad con el uso continuado de sus datos o nos reservemos un uso ulterior de los datos que esté permitido por la ley y sobre el cual le informaremos en el marco de esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en todo momento y se puede realizar mediante un mensaje a la posibilidad de contacto descrita más abajo o a través de una función prevista a tal efecto en la cuenta de cliente.

 

3. Cesión de los datos     
Para la ejecución del contrato cederemos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega en la medida en que sea necesario para la entrega de las mercancías pedidas. Según el proveedor de servicios de pago que haya seleccionado en el proceso de pedido, cederemos para la tramitación de pagos los datos de pago recopilados a tal efecto a la entidad bancaria encargada del pago y, en su caso, a eventuales proveedores de pago encargados por nosotros o al servicio de pago seleccionado. En parte, los mismos proveedores de pago seleccionados también recopilan estos datos si usted crea una cuenta con ellos. En este caso, durante el proceso de pedido debe iniciar una sesión con sus datos de acceso con el proveedor de pagos. En este ámbito se aplica la declaración de privacidad del proveedor de pagos en cuestión.

Cesión de datos a proveedores de servicios de transporte       
En caso de que haya declarado su conformidad expresa durante o después de su pedido, cederemos en virtud de esta su dirección de correo electrónico y su número de teléfono al proveedor de servicios de transporte seleccionado, para que este pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega con el fin de anunciar o acordar la misma.

Puede revocar su conformidad en todo momento, mediante un mensaje a la posibilidad de contacto descrita más abajo o directamente frente al proveedor de servicios de transporte a través de la dirección de contacto indicada a continuación. Tras su revocación, procederemos a eliminar sus datos indicados para este fin, salvo que usted haya declarado expresamente su conformidad con el uso continuado de sus datos o nos reservemos un uso ulterior de los datos que esté permitido por la ley y sobre el cual le informaremos en el marco de esta declaración.        

Deutsche Post AG         
Charles-de-Gaulle-Straße 20    
53113 Bonn

Spedition Leupold GmbH
Am Saaleschlößchen 7
95145 Oberkotzau

DACHSER SE
Head Office
Thomas-Dachser-Str. 2
87439 Kempten

 

4. Boletín informativo por correo electrónico y publicidad postal

Publicidad por correo electrónico con la suscripción al boletín informativo       
Al suscribirse a nuestro boletín informativo utilizaremos los datos necesarios para este fin o comunicados separadamente por usted para enviarle regularmente, sobre la base de su autorización, nuestro boletín informativo por correo electrónico.

Podrá darse de baja de su suscripción en todo momento mediante un mensaje a la posibilidad de contacto descrita más abajo o a través de un enlace previsto a tal efecto en el boletín de noticias. Al darle de baja, procederemos a eliminar su dirección de correo electrónico, salvo que usted haya declarado expresamente su conformidad con el uso continuado de sus datos o nos reservemos un uso ulterior de los datos que esté permitido por la ley y sobre el cual le informaremos en el marco de esta declaración.

El boletín de noticias es enviado en el marco de un procesamiento por nuestro encargo por parte de un proveedor de servicios, al cual cedemos su dirección de correo electrónico para este fin.

Este proveedor de servicios tiene su sede en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Publicidad postal y su derecho de oposición          
Además, nos reservamos el derecho de utilizar su nombre y apellido, así como su dirección postal para nuestros propios fines publicitarios, p. ej., para el envío de ofertas e información interesante sobre nuestros productos por correo postal. Esto sirve para salvaguardar nuestro interés, justificado y prevaleciente en el marco de la ponderación de intereses, en un contacto publicitario con nuestros clientes.

Los envíos publicitarios se realizan en el marco de un procesamiento por nuestro encargo por parte de un proveedor de servicios, al cual cedemos sus datos para este fin. Usted puede oponerse en todo momento al almacenamiento y uso de sus datos para estos fines mediante un mensaje a la posibilidad de contacto descrita más abajo.

 

5. Uso de datos en la tramitación de pagos

Comprobación de la solvencia
En la medida en que realicemos prestaciones anticipadas, por ejemplo en la compra con factura o el adeudo en cuenta, es necesario para la formalización del contrato solicitar un informe de identidad y de solvencia a una empresa de servicios especializados (agencias de crédito). Esto sirve para salvaguardar nuestro interés, justificado y prevaleciente en el marco de la ponderación de intereses, en reducir al mínimo los impagos. Para este fin, transmitimos sus datos personales necesarios para la comprobación de la solvencia a la(s) siguiente(s) empresa(s):

SCHUFA Holding AG      
Kormoranweg 5              
65201 Wiesbaden

En este contexto, se tendrán en cuenta las medidas oportunas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses justificados. Usted tiene la posibilidad de manifestar su punto de vista, poniéndose en contacto con nosotros a través de la posibilidad de contacto descrita más abajo, y recurrir la decisión.

Compra a plazos
Al seleccionar la modalidad de pago «Compra a plazos» y conceder la autorización necesaria a nivel de la protección de datos, los datos personales (nombre, apellido, dirección, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, dirección IP, sexo) se transmitirán junto con los datos necesarios para la ejecución de la transacción (artículos, importe de la factura, vencimientos, importe total, número de factura, impuestos, moneda, fecha de pedido y momento del pedido) para los fines de la tramitación de esta modalidad de pago a nuestro socio Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia.

Para comprobar la identidad y solvencia del cliente, nuestro socio realizará consultas y pedirá información a las bases de datos accesibles al público, así como a agencias de crédito. Para conocer el proveedor al cual se solicita información y, en su caso, datos sobre la solvencia en base a procedimientos matemáticos y estadísticos, así como otros detalles sobre el procesamiento de sus datos tras la transmisión de los mismos a nuestro socio Klarna Bank AB (publ), sírvase consultar su declaración de privacidad, que puede encontrar aquí: https://www.klarna.com/uk/privacy-policy/

La información contenida sobre la probabilidad estadística de un impago es utilizada por nuestro socio Klarna Bank AB (publ) para tomar una decisión ponderada sobre la constitución, ejecución o finalización de la relación contractual. Usted tiene la posibilidad de manifestar su punto de vista frente a nuestro socio Klarna Bank AB (publ) y recurrir la decisión.

Podrá revocar frente a nosotros la autorización para la cesión de datos concedida mediante su declaración de conformidad en el proceso de pedido en todo momento y sin indicar los motivos, con efecto para el futuro.

 

6. Integración del Trusted Shops Trustbadge    

Para la visualización de nuestro sello de calidad Trusted Shops y las valoraciones recogidas, así como la oferta de los productos Trusted Shops para compradores después de un pedido, se encuentra integrado en esta página web el Trustbadge de Trusted Shops.

Esto sirve para salvaguardar nuestro interés, justificado y prevaleciente en el marco de la ponderación de intereses, en la comercialización óptima de nuestra oferta. El Trustbadge y los servicios publicitados con el mismo representan una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Al activar el Trustbadge, el servidor web solo almacena automáticamente un denominado Server-Logfile, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y la hora de la consulta, el volumen de datos transmitido y el proveedor que realiza la consulta (datos de acceso) y documenta la consulta. Estos datos se acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente al cabo de un máximo de siete días desde el fin de su visita a la página.

Solo se transmiten otros datos personales a Trusted Shops si usted ha declarado su conformidad con ello, ha elegido utilizar productos de Trusted Shops al finalizar un pedido o ya se ha registrado para el uso. En este caso, se aplica el acuerdo contractual establecido entre usted y Trusted Shops.

 

7. Cookies y análisis web

Con el fin de hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y posibilitar el uso de determinadas funciones, para visualizar productos apropiados o para la investigación del mercado, utilizamos las denominadas cookies en diferentes páginas. Esto sirve para salvaguardar nuestro interés, justificado y prevaleciente en el marco de la ponderación de intereses, en representar nuestra oferta de forma optimizada. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se vuelven a eliminar al finalizar la sesión con el navegador, es decir, al cerrar el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su terminal y nos permiten identificar su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Puede consultar la duración del almacenamiento en la vista general en los ajustes para cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador de manera que le informe sobre la colocación de cookies y le ofrezca la posibilidad de decidir individualmente aceptarlas o bien excluir la aceptación de cookies de forma generalizada o en determinados casos. El modo de configurar las cookies varía de un navegador a otro. Se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se le explica cómo puede modificar los ajustes para cookies. Estos se encuentran para los diferentes navegadores a través de los siguientes enlaces:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/es-es/HT201265             
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es          
Firefox™ https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias                
Opera™: https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/      

En caso de no aceptar cookies, la funcionalidad de nuestra página web se puede ver limitada.

Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis web        
Para el análisis web, esta página web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.de). Esto sirve para salvaguardar nuestro interés, justificado y prevaleciente en el marco de la ponderación de intereses, en representar nuestra oferta de forma optimizada. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso del sitio web por usted, por ejemplo cookies. La información recogida automáticamente acerca de su utilización de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. En caso de activar la anonimización IP en este sitio web, la dirección IP es acortada previamente a la transmisión en el ámbito de los Estados miembro de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa es transmitida a un servidor de Google en EE. UU. y acortada allí. Por principio, la dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se vinculará con otros datos de Google. 

Google LLC tiene su sede principal en EE. UU. y está certificada según el EU-US-Privacy Shield. Podrá consultar un certificado actual aquí . En virtud de este convenio entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel de protección de datos adecuado para las empresas certificadas según el Privacy Shield.      

Puede impedir el registro de los datos generados por la cookie con relación al uso que hace del sitio web (incluyendo su dirección IP) para Google, así como el tratamiento de dichos datos por Google, descargando e instalando el plugin para navegador disponible a través del siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Como alternativa al plugin de navegador puede hacer clic en este enlace para impedir el registro futuro por Google Analytics en el ámbito de este sitio web. En este caso se deposita una cookie Opt-Out en su terminal. En caso de borrar sus cookies, debe volver a hacer clic en el enlace.

 

8. Publicidad a través de redes de marketing            
A través del socio publicitario Criteo (Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 París, Francia) hacemos publicidad para este sitio web en resultados de búsqueda, así como en sitios web de terceros. Para este fin, al visitar nuestro sitio web, se establece automáticamente una cookie de estos proveedores o sus socios que permite crear una publicidad basada en sus intereses por medio de una CookieID bajo seudónimo y basándose en las páginas web visitadas por usted. Esto sirve para salvaguardar nuestro interés, justificado y prevaleciente en el marco de la ponderación de intereses, en la comercialización óptima de nuestra página web.         

Puede desactivar la Retargeting Cookie haciendo clic en uno de los siguientes enlaces: https://www.criteo.com/es/privacy/

Como alternativa, puede desactivar el uso de cookies por proveedores terceros, accediendo a la página de desactivación de la Iniciativa de Publicidad en la Red .

 

9. Social Media Plugins

Uso de Social Plugins de Facebook, Google, Twitter, Instagram y LinkedIn con utilización de la solución Shariff.

En nuestro sitio web se utilizan Social Buttons de redes sociales.

Para mejorar la protección de sus datos al visitar nuestro sitio web, estos botones no están incorporados en nuestro sitio web sin restricciones en forma de plugins, sino únicamente mediante un enlace HTML. Esta incorporación garantiza que, al abrir una página de nuestro sitio web que contenga tales botones, aún no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor de la red social en cuestión.    

Al pulsar uno de estos botones, se abre una nueva ventana en su navegador y se accede a la página del proveedor de servicios en cuestión, en la cual podrá, por ejemplo (en su caso, después de introducir sus datos de inicio de sesión), pulsar el botón «Me gusta» o «Compartir».             

Para conocer la finalidad y la envergadura de la recopilación de datos, el procesamiento y uso ulterior de los datos por los proveedores en sus páginas, así como una posibilidad de contacto y sus derechos y posibilidades de ajuste para la protección de su privacidad, sírvase consultar la política de privacidad de los proveedores:

https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://developers.google.com/+/web/buttons-policy
https://help.instagram.com/155833707900388
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=es

 

10. Envío de recordatorios de valoración por correo electrónico
Si nos ha concedido su autorización explícita durante o después de su pedido, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle un recordatorio sobre la emisión de una valoración de su pedido a través del sistema de valoración establecido por nosotros. Podrá revocar esta autorización en todo momento mediante un mensaje a través de la posibilidad de contacto descrita más abajo.

Recordatorios de valoración por Trusted Shops   
Si nos ha concedido su autorización explícita durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.de) para que esta pueda enviarle por correo electrónico un recordatorio sobre la emisión de una valoración. Puede revocar su conformidad en todo momento mediante un mensaje a la posibilidad de contacto descrita más abajo o directamente frente a Trusted Shops.

Solicitud de valoración por correo electrónico por vendedores certificados de Google (Reseñas de Clientes en Google)
Colaboramos con Google LLC en el marco del programa «Reseñas de Clientes en Google»; el proveedor es Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). El programa nos ofrece la posibilidad de recoger reseñas de clientes de usuarios de nuestro sitio web. En este contexto, después de una compra en nuestro sitio web se le preguntará si desea participar en una encuesta por correo electrónico de Google. Si concede su autorización según el art. 6 apartado 1 letra a RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Google. Usted recibirá un correo electrónico de Reseñas de Clientes en Google en el cual se le solicita que valore su experiencia de compra en nuestro sitio web. A continuación, la valoración que usted emita se reúne con las demás valoraciones que tengamos y se muestra en nuestro logotipo de Reseñas de Clientes en Google, así como en nuestro Merchant Center-Dashboard; además, se utiliza para valoraciones de vendedores de Google. Puede revocar su autorización en todo momento mediante un mensaje al responsable del procesamiento de datos o frente a Google. Google LLC, con sede en EE. UU., está certificado para el convenio entre EE. UU. y Europa sobre la protección de datos «Privacy Shield», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en el ámbito de la UE. Podrá ver más información sobre la política de privacidad de Google en relación con el programa Reseñas de Clientes en Google a través del siguiente enlace: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=es Encontrará más información sobre la política de privacidad de las valoraciones de vendedores de Google a través del siguiente enlace: https://support.google.com/adwords/answer/2375474

 

11. Incorporación de vídeos (y transmisión de datos a Google con usuarios que hayan iniciado una sesión)
Incorporamos los vídeos de la plataforma «YouTube» del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

En este contexto, se utiliza el modo de privacidad ampliado que, según las indicaciones del proveedor, solo inicia el almacenamiento de información sobre el usuario con la reproducción del/de los vídeo(s). Al iniciar la reproducción de vídeos de YouTube incrustados, el proveedor «YouTube» utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según las indicaciones de «YouTube», estas sirven, entre otros, para establecer estadísticas de vídeos, mejorar la facilidad de uso e impedir actuaciones indebidas. Si ha iniciado una sesión en Google, sus datos serán asignados directamente a su cuenta al hacer clic en un vídeo. Si no desea la asignación a su perfil en YouTube, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacenará sus datos (incluso para usuarios que no hayan iniciado sesión) como perfiles de usuario y los evaluará. Esta evaluación se realiza, en particular, según el art. 6 apartado 1 letra f RGPD sobre la base de los intereses justificados de Google en la visualización de publicidad personalizada, investigación del mercado y/o el diseño adaptado a la demanda de su sitio web. Usted dispone de un derecho de oposición a la creación de estos perfiles de usuario; para ejercer este derecho debe dirigirse a YouTube.

Independientemente de una reproducción de los vídeos incrustados, en cada acceso a este sitio web se establece una conexión con la red Google «DoubleClick», lo cual puede iniciar otras operaciones de procesamiento de datos ajenas a nuestro ámbito de influencia.

Google LLC, con sede en EE. UU., está certificado para el convenio entre EE. UU. y Europa sobre la protección de datos «Privacy Shield», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en el ámbito de la UE.

Encontrará más información sobre la política de privacidad de «YouTube» en la declaración de privacidad del proveedor en: https://policies.google.com/privacy?hl=es; más información sobre el Opt-Out se encuentra en: https://adssettings.google.com/authenticated

 

12. Servicio adicional «Aviso de entrega de paquetes DHL»
En caso de que haya declarado su conformidad expresa durante o después de su pedido, cederemos en base a esta según el art. 6 apartado 1 p. 1 letra a RGPD su dirección de correo electrónico al proveedor de servicios de transporte DHL (DHL Vertriebs GmbH, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 52113 Bonn, Alemania). Esto le permite al proveedor de servicios de transporte ponerse en contacto con usted previamente a la entrega del paquete y comunicarle por correo electrónico el momento previsto para la entrega del mismo.

Una eventual autorización concedida para la transmisión de datos para el uso del servicio adicional de aviso de entrega de paquetes de DHL, que se puede seleccionar activamente durante el proceso de pedido, no requiere ninguna revocación, dado que, tras la selección, esta autorización expresa solo es válida para la orden en cuestión.

 

13. Posibilidades de contacto y sus derechos        

Tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos personales almacenados en nuestra empresa, así como, en su caso, derecho a la rectificación, la restricción del tratamiento, la transmisión de datos o el borrado. 
Para consultas con respecto a la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, para el acceso, la rectificación, el bloqueo o el borrado de datos, así como para la revocación de posibles autorizaciones concedidas u oposición a un determinado uso de los datos, sírvase contactar con:

Daniel Kaiser
Kemmlerstraße 1           
08527 Plauen
Alemania

+49 (0) 3741 / 14 89 8 0 
Daniel.Kaiser@eibmarkt.de

Además, tiene el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente en materia de protección de datos.


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Derecho de oposición
En la medida en que tratemos sus datos personales en el marco de nuestros intereses justificados y prevalecientes en el marco de la ponderación de intereses, usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento con efecto para el futuro. Si el tratamiento tiene lugar para fines de marketing directo, podrá ejercer este derecho en todo momento de la manera anteriormente descrita. En caso de que el tratamiento tuviera lugar para otros fines, solo podrá oponerse al mismo en caso de existencia de motivos resultantes de su situación específica.

Una vez que haya ejercido su derecho de oposición, no seguiremos tratando sus datos personales para estos fines, a no ser que podamos demostrar motivos fundados y legítimos que justifiquen el tratamiento que prevalezcan a sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la manifestación, el ejercicio o la defensa de derechos legales.

Esto no se aplica si el tratamiento tiene lugar para fines de marketing directo. En este caso, no seguiremos tratando sus datos personales para este fin. 

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